お金と人事のコンサルティング岩田事務所
〜会社の成長と社員の幸せの両立〜

名古屋市の学習端末の不具合をシステム思考で考えてみる

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毎日ブログ生活2129日目

 

 

 

昨日は月1回の

コンサルを受けに行く日でした。

 

 

 

夕方からは来客もありました。

 

 

 


 

 

 

閑話休題

 

 

 

名古屋市の学校に

導入された

アスコン製学習端末が

リコールになりました。

 

 

不具合発生率が4.5%で、

他の自治体の不具合率の

平均が0.24%ということですから

その突出度合いが良く分かります。

 

 

 

名古屋市では

授業で不具合が発生するたびに

授業が中断されて

かなり大変な思いをしているようです。

 

 

 

不具合発生率、アスコン製4・5%で突出 学習端末、中部6県アンケート
名古屋市が配った学習端末のリコール問題を受け、本紙は愛知、岐阜、三重県の全自治体と長野、福井、滋賀県の主要市にアンケートを実施。不具合…

 

 

アスコン製だけが

突出して不具合率が高い

ということですから、

アスコンに問題があるのでしょう。

 

 

 

氷山モデルで見てみましょう。

 

 

 

できごと→不具合が起きる

 

パターン→不具合発生率4.5%と他社と比べて高い

 

構造→入札(一定の基準を満たせば最安値のものを買わざるを得ない)

 

メンタルモデル→入札なら安く調達できる

 

というところでしょうか。

 

 

 

 

 

 

また、

昨年11月に公表された

今年1月の入札条件が

「今年6月までに

29,000台納入すること」

ということで、

 

そのスケジュールにも

無理があったのだと思われます。

 

 

 

構造

→納期だけに間に合う生産体制

 

メンタルモデル

→とにかく間に合わせなければならない

→納期が間に合えば品質はどうでもいい

 

 

 

 

製造現場では

品質・納期・コストの3つは

トレードオフの関係になります。

 

 

 

入札でコストを削られ、

納期が厳しければ

品質に目をつぶらざるを得ません。

 

 

 

そうしたことが

噴出した事件だったかなと

私は思いました。

 

 

 

 

それではまた明日~

 

 

 


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名前 岩田 健一
住まい 愛知県

Profile

会社の成長と社員の幸せの両方を大切にしたい社長に、 元信用金庫職員、元調剤薬局経理職のキャッシュフローコーチとして お金と人事のコンサルティングで 一流の誠実さを目指しながら
笑顔あふれるつながり作り、会社づくりに貢献する リレーションシップパートナーの岩田健一です。

お金と人事のコンサルティング 岩田事務所 所長

心理学科卒業、 元信用金庫職員、 前調剤薬局経理職の 社会保険労務士資格をもつ 「お金」と「人事」の 経営コンサルタント。

想いの言語化と 経営数字の見える化の コンサルティングを行なう。

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