毎日ブログ生活3375日目
昨日無事に宮古島から
帰ってきました。
最終日はトラブルだらけでしたが、
まあ、旅なんてそんなものでしょう。
閑話休題
旅行最終日、
いろいろトラブルがあった挙句、
一番やらかしたのは
ガソリンスタンドです。
思いのほか、
空港へ行くのが遅くなり、
レンタカー会社指定の
ガソリンスタンドへ。
初めての車種、
初めてのガソリンスタンド、
通常セルフを使わないので
慣れないセルフスタンド、
時間がなく焦る中で、
なんと自分自身に
ガソリンをかけてしまうという
謎の大失態を犯しました。
先に家族を空港に降ろしており、
荷物はすでに空港で預け終わっており、
もう大変なことになってしまいました。
預けた荷物を
もう一度出してもらい、
着替えたものの、
ガソリンのにおいが
ヤバい感じで、
結局ガソリンを被った
ズボン、下着類は
その場で所有権を放棄し
(つまり捨て)ました。
お気に入りの
spyfamilyのアーニャの
Tシャツも泣く泣く捨てることに。
それでも臭いがきつく、
大変でした。
(帰ってから気づきましたが、
ガソリンを拭いたタオルが
まだ荷物に残っていました。)
宮古島という温かい場所への
旅行だったこともあり、
長ズボンは履いていた
1着だけしかなく、
帰りはTシャツ短パンという
真夏仕様での名古屋帰還となりました(笑)
まあ、いろいろありました^^;
で、すごいなと思ったのは
グランドスタッフさんの対応です。
出発時間が迫る中、
嫌な顔1つせずに、
いろいろ親切に
対応してくださりました。
ちょっと感動するレベルで
ホスピタリティ溢れる対応だった
と思います。
こういう対応は、
一朝一夕でできるものではありません。
日頃の研修訓練もさることながら、
どのような心構えで仕事をするのか、
しっかり理念の教育があったのではないかと
私は思います。
ただ単純に作業として仕事をするのか、
心を込めて心から仕事をするのか、
その違いは相手に伝わります。
キャッシュフローコーチ協会では
「あり方」と「やり方」と表現し、
倫理法人会では
「本学」と「末学」と表現され、
アチーブメントでは
「目的」と「目標」と表現されているものだと
私は思います。
理念(想い・あり方)と行動(作業・やり方)は
ワンセットだと改めて思いました。
宮古島のANAのグランドスタッフの皆様、
本当にありがとうございました。
その仕事に本当に感動しました。
この場を借りてお礼申し上げます。
それではまた明日~
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