クライアントの悪口を言うのはダメコンサルです

毎日ブログ生活3660日目

 

 

 

長男と妻が

昨日から一泊で

長男が通う高校主催の

東京大学見学会

に行っていたので、

 

本日は次男と私の

2人で留守番でした。

 

 

 

昨夜は次男が1人で

自宅にいるから

早く帰らなきゃと思って、

 

倫理経営実践塾が終わって

速攻で自宅に向かいました。

 

 

 

自宅についたら、

次男はリビングのソファーで

爆睡していました^^;

 

 

 

夕飯待っているかと思って

急いで帰ってきたのに、

そのあと21時過ぎるまで

起きませんでした。。。

 

 

 

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閑話休題

 

 

 

先日、ある個人事業主の方と

話していたたら、

「コンサル業って大変ですよね」

と言われました。

 

 

 

その方が以前に

お勤めだった時に、

 

その会社にコンサルタントが

入っていたそうです。

 

 

 

その時に

コンサルタントが

 

「社長が変わらないからダメだ」

 

というようなことを

言っていたそうです。

 

 

 

「社長を変えて

成果を出さないといけないから

大変ですね」

というような趣旨の話でした。

 

 

 

 

うーん、私からすれば

そのコンサルタントが

ダメコンサルです。

 

 

 

おそらく、

そのコンサルタントは

 

「俺の言ったとおりにやれば

うまくいくから黙って

言うとおりにしろ」

 

という先生型コンサルだと

思われます。

 

 

 

こういうコンサルは、

自分の成功体験を

押し付けているだけです。

 

 

 

クライアントに合わせて

アジャストすることができません。

 

 

 

どことは言いませんが、

日本で上場している

あるコンサル会社は

これに近いです。

 

 

 

同業他社で

うまくいっている

事例をパッケージングして

販売しています。

 

 

 

ですから、合う会社と

合わない会社が出てきます。

 

 

 

合う会社は成長しますが、

合わなかった会社では

「コンサルはダメだ」

というレッテルが貼られます。

 

 

 

こうして、

コンサル嫌いな社長が

誕生します。

 

 

 

他社の成功事例を

そのままやらせる方法が

すべてダメとは言いませんが、

 

少なくとも

「社長が変わらないからダメ」

と言ってしまう

コンサルタントは三流です。

 

 

 

コンサルとは、

「言葉を使って

相手に影響を与え、

成果をもたらし、

報酬を頂く」仕事だと

私は思っています。

 

(日本キャッシュフローコーチ協会

代表理事和仁達也氏が提唱している

コンサルの定義です。)

 

 

 

このコンサルタントは、

「社長のせい(他責)」

にしている時点で

私から見ると

ダメダメコンサルです。

 

 

 

少なくとも、私の周りの

優秀なコンサルには

こんな他責の人はいません。

 

 

 

ちゃんとしたコンサルなら、

「社長が行動してくれるには

自分がどう関わったら

(変わったら)いいのか」

と考えます。

 

 

 

社長が行動してくれる

関わり方を考えるはずです。

 

 

 

ちなみに、社長自身が

行動を変えるためには、

「気づき」が必要です。

 

 

 

ですから、

質問によって

社長に気づきを促す

ことを考えます。

 

 

 

人は基本的に

他人に変えられたくない

と考えています。

 

 

 

自らの意思で

行動を決定したい

と思っています。

 

 

 

ですから、

自らある程度正しい

判断をしてもらおう

と思ったら、

判断材料と気づきが

必要なのです。

 

 

 

優秀なコンサルタントは

判断のために必要な考え方

(普遍的な原理原則)を提示し、

 

質問によって本人に

選択してもらいます。

 

 

 

ということで、

優秀なコンサルタントは

局所的な成功体験ではなく、

 

普遍的な原理原則に基づいた

コンサルティングを提供しますし、

 

教えるコンサルではなく、

気付かせるコンサルです。

 

 

 

いついかなる時でも

クライアントに

成果を出してもらおうと

考えるのであれば、

 

クライアント自身に考えてもらい、

気付きてもらうために、

 

少なくともコーチング

(質問・傾聴・承認・フィードバック)

のスキルが必要です。

 

 

 

冒頭の個人事業主さんは、

よくないコンサルタントの

事例を見てしまったようです。

 

 

 

少なくとも

その人の片寄った

成功体験を教えるだけの

コンサルタントでは

成果が出にくいですし、

 

コーチングスキルのない

コンサルではすぐに

限界が来ます。

 

 

 

また、クライアント側も

コンサルタントに

丸投げするのではなく、

 

自ら考えて選択することを

学習していかないと、

 

ずっとコンサルタントに

依存することになります。

 

 

 

本物のコンサルタントは

クライアントを

依存させません。

 

 

 

変なコンサルタントに

だまされないように

気を付けてくださいね。

 

 

 

それではまた明日～

 

 

 

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