日本の組織は言葉の定義があいまいです

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毎日ブログ生活3378日目

今日は朝から予定が

詰まっているところに、

追加で4件ぐらい

連絡があり、

ブログがこんな時間に

なってしまいました。

閑話休題

昨日のブログと被る

部分がありますが、

日本の組織は責任が

あいまいなことが多いです。

営業部がどんな責任を負っているのか、

製造部がどんな責任を負っているのか、

経理部がどんな責任を負っているのか、

という部署ごとの責任も

あいまいなことが多く、

部長がどんな責任を負っているのか、

課長がどんな責任を負っているのか、

係長がどんな責任を負っているのか、

という役職ごとの責任も

あいまいなことが多いです。

このように、

組織内において

あらかじめ決めておかないと

いけないことを

言語化せずにいると、

組織内でその言葉に対する

認識の違いが生まれます。

例えば、

社長が考えている部長の役割(責任)と、

部長自身が考えている部長の役割(責任)が

ずれるということが起きます。

そうなると、社長には

「なんで部長の役割を果たさないんだ！」

と不満が起きているのに、

部長には

「私は部長の役割を果たしているのに

なんで評価されないんだ？」

という不信が起きます。

人と人の認知は違います。

同じ「部長」という言葉を聞いても、

その言葉から認知されるイメージは

全員が違います。

だからこそ、可能なかぎり

解像度高く言語化することにより、

認知のズレを防ぐ必要があります。

責任の分担をきちんと

言語化して共通認識を

作っていきましょう。

それではまた明日～

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