やる気を引き出す「ほめる」行為

毎日ブログ生活3116日目

 

 

 

2024年6月24日月曜日の

中日新聞3面に

「ほめ上手企業に増加中」

と題した記事が掲載されていました。

 

 

 

三重県南部自動車学校は

「ほめちぎる教習所」として知られ、

実際に卒業生の事故率が低下したなどの

効果がみられるそうです。

 

 

 

ほめちぎる方針導入前の

2012年には、

卒業後1年以内の事故率が

1.76％だったが、

 

導入後の2023年には

0.31％にまで低下した

ということです。

 

 

 

 

この「ほめる」という行為は、

「承認」の一部です。

 

 

 

「承認」とは、

 

 

を指します。

 

 

 

良いところを見つけて「ほめる」

ということは、

 

相手の良い変化に

いち早く気づいて、

相手に「ほめる」という行為によって

伝えることを意味しています。

 

 

 

 

「承認」された人は、

目標を達成しようとする意欲が上がります。

 

 

「目標を達成しようとする意欲」が

モチベーションと呼ばれるものです。

 

 

 

ですから、教習所の生徒は褒められて

「事故を起こさないでいこう」という

意欲が上がって、

結果として事故率がさがったのだと

私は思います。

 

 

 

 

さて、ということは、

相手に「目標を達成しよう」

と思ってもらう為には

積極的に承認する必要があります。

 

 

 

とはいえ、

「ほめる」にフォーカスしすぎると、

「ほめる」行為がなければ承認できない

ということになってしまいます。

 

 

 

ですから、「ほめる」以外の承認も

考える必要があります。

 

 

 

「ほめる」ということは、

なんらかしらの結果が出たから

「ほめる」ということになります。

 

 

 

結果に対して承認することを

「結果承認」と言います。

 

 

 

「結果承認」以外の承認として

「経過承認」「存在承認」があります。

 

 

 

「経過承認」はプロセスに関して承認します。

 

 

 

例えば、我が家の長男が

ヨーヨーの練習をしている姿を見たときに

「練習しているね」と伝える行為が

「経過承認」となります。

 

 

 

練習していない→練習している

という変化を感じて、

その変化を伝える行為が承認です。

 

 

 

経過承認ならば、

結果が出なくても相手を承認できます。

 

 

 

また、存在承認というのは

相手の存在そのものを承認することです。

 

 

 

「挨拶」はまさしく存在承認です。

 

 

 

そこに居なかった相手が

自分の目の前に現れたという

変化を感じ取って、

挨拶として声をかける行為です。

 

 

 

ですから、

存在を承認することになります。

 

 

 

「ほめる」という結果承認は

「結果」を探さないとできない承認です。

 

 

 

相手のプラスの側面を見る訓練としては

「ほめる」ことを意識し続けた方が良いです。

 

 

 

しかし、それだけだと

「承認」が不足する可能性もあります。

 

 

 

ですから、

「ほめる」という結果承認に加えて、

「経過承認」や「存在承認」を

意識して増やしていく必要があります。

 

 

 

 

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編集後記

 

 

 

 

久しぶりに小説を読みました。

 

 

 

「どうしようもなく辛かったよ」

という小説です。

 

 

 

 

 

 

この本は

第17回小説現代長編新人賞

受賞作品です。

 

 

 

この賞を受賞した時、

作者はなんと高校3年生。

 

 

 

私が住む西尾張地方で

一番難関の公立高校の

生徒だったらしいです。

 

 

 

そして、2023年9月の出版当時、

京都大学の学生だそうです。

 

 

 

この物語は

中学校3年生になる

女子バレー部8人が

卒業するまでの話です。

 

 

 

5章から成り立っており、

それぞれの章が

それぞれ別のバレー部員5人の視点から

描かれています。

 

 

 

かなり骨太の話で、

心理描写がすごいと

私は感じました。

 

 

 

これを書いた当時は

おそらく高校2年生頃

だと思うとめちゃくちゃすごいな

と思います。

 

 

 

言われなかったら

高校生が書いたとは

分からないだろうと思います。

 

 

 

とは言え、文章からは

みずみずしさも感じられます。

 

 

 

読了後の感想としては

ちょっと重い気分になりましたが、

ぜひ読んでみてください。

 

 

 

それではまた明日～

 

 

 

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