1つの変化で複数のよい変化を起こしましょう。

毎日ブログ生活2416日目

暑い日が続いています。

実は昨日頭痛がありました。

多分軽い熱中症だったのだと思います。

気を付けていきましょう。

閑話休題

先日、あるサービス業の

経営者と話していると

価格設定の話になりました。

いろいろ話をしていると、

その時々の繁忙さなどによって

金額を上下させていたり、

同じサービスをしていても

昨年と今年で金額がぶれたり

することがあったそうです。

しかし、

きちんと料金表を作ったことにより、

ブレがなくなり、

スタッフさんでも金額提示できるようになったり

請求業務が楽になったりしたそうです。

料金表というのは

構造・仕組・ルールに該当します。

氷山モデルで言うと、

料金表がなかったところに

料金表を導入するというのは

構造の変化ということができます。

できごと→同じ仕事でも料金がまちまち

パターン→繁忙によって料金が変わる

構造→料金が明示されていない

メンタルモデル→なんとなく決めればいいや

という氷山が

構造を変えるだけで

できごと→同じ仕事は同じ料金

パターン→いつでも同じ料金

構造→料金表で価格を明示している

メンタルモデル→料金を公表しているので変えられない

に変わったわけです。

また、構造が変わったことにより

・誰でも金額提示でき、

・請求業務も誰でもできる

ようになったわけです。

このようにして、

1つの構造を変えるだけで

何個も良い変化が生まれる部分を

レバレッジポイントと言います。

こうしたレバレッジポイントを

きちんと見定めて、

うまく構造を変えると

経営がうまく行きます。

構造が変わって

いろんなことがうまく行くポイントを

探していきましょう。

それではまた明日～

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