毎日ブログ生活2090日目
昨日は終日
社員面談でした・・・
さすがに朝9時から夜8時まで
ほぼノンストップは疲れました。
閑話休題
会社の問題点や
理想の姿を考えるときに
氷山モデルの考え方を
使います。
今回行った社員面談は
氷山モデルで言うところの
できごとを聞いています。
すると、
そのできごとには
一定のパターンがあります。
例えば、複数の人が
話していたということは、
そのできごとは
頻発しているということです。
また、そのできごとが
いつ頃から起きているのかを聴いて、
いつ頃変化があったのかを
確認します。
その変化点で
構造が変わった
可能性があるからです。
できごとをヒアリングしながら
パターンを確認しています。
そうすると、
問題となっている構造や
その構造を引き起こしている
考え方、価値観、固定観念
(メンタルモデル)が
見えてきます。
今度は逆に、
どんなできごとが
起きていると
理想的なのかを考えます。
すると、その時に
必要な構造やメンタルモデルが
分かってきます。
メンタルモデルは
その人の価値観、考え方、固定観念が
強く反映されます。
人を変えることはできません。
我々にできるのは、
変わるきっかけを
与えることだけです。
ですから、
基本的にメンタルモデルは
変えられない(厳密には変わりにくい)
という前提で物事を進めます。
とすると、
変えるべきは構造です。
構造を変化させることが
会社を変革するための
回答となります。
現状の氷山と
理想の氷山を比べて、
構造を変えられないか
と考えることが、
会社を変化させる
考え方となります。
それではまた明日~
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