顧客に翻弄される理由

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毎日ブログ生活1727日目

昨日の研修は

無事に終了しました^^

ただ、

前回受講していた方が

退職されるそうで、

今回受講されないのを

現場で知りました^^;

連絡いただいていなかったので

けっこうびっくりでした。

家庭の事情が

理由だそうですが、

非常に残念です。

閑話休題

先日あるコンサル仲間が

というようなことを

おっしゃっていました。

1社から毎月50万円

もらうこともあれば、

0円ということもあるそうで、

今回のコロナで

かわいそうなところには

値引しているということでした。

ただ、当然ですが

それによっていろいろ

弊害も起きているようで、

一体誰のために何のために

仕事をしているのか

分からなくなっている

ようでした。

これは

パーフェクトカスタマーが

決まっていないことが

原因ではないかと私は思いました。

自分にとっての理想客は誰なのか、

これが決まっていないと、

すべての人をクライアントにしよう

ということになってしまいます。

そんなことは不可能です。

少なくとも、

自社のクライアントとして

満たしていてほしい条件を

箇条書きで書いておくと

非常に役に立ちます。

あなたの理想客の条件は

なんでしょうか？

それではまた明日～

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